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滴滴将恢复顺风车评价标签
榆林新闻网 www.xyl.gov.cn 2019-09-18 09:06 来源:中国新闻网 作者:
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5月31日,是滴滴之前向社会承诺的全平台整改方案上线日期,今日晚间,滴滴公布整改及安全升级工作进展,称整改取得了一些进展,也遇到不少问题和困难。

滴滴表示,顺风车整改措施在很大程度上提升了对合乘双方的安全保护,但也有不少用户反映体验方面受到了影响,鉴于此,滴滴顺风车近期会恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功能,标签均由平台给出,用户不可原创。

滴滴称,暂停夜间服务给许多有夜间出行需求的用户带来不便,甚至有部分用户表示他们被迫选择了更不安全的其他出行方式,对此深感抱歉。滴滴正在认真讨论恢复部分安全系数较高的夜间服务的可能性,但安全仍然是任何决策的第一要素。

此外,顺风车正在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不到),以及补强全程路径监测等服务干预能力,以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。

另外,滴滴还表示,全平台上,新版紧急求助功能已正式上线,用户可一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等;人脸识别尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;另外近期选择少数几个城市进行行程中录音功能测试,以便发生纠纷投诉时取证判责。

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